よくある質問
よくある質問
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Claude のアカウントがなくても使えますか?+
使えます。診断・同梱の問題・今日の 10 問・復習・進捗はそのまま使えます。計画とふり返りは、AI が使えないときは決まった型の簡易版で回ります。AI コーチと AI 会話は、ご自身の Claude (Claude Code) の契約で動きます。
必要なものは何ですか?+
macOS または Windows のパソコンとインターネット接続です。今日の 10 問と Pro の購入には Google アカウントでのサインインを使います。AI コーチを使う場合は、Claude Code が使える Claude の契約 (Pro / Max など) が必要です。
TOEIC を受けたことがなくても大丈夫ですか?+
大丈夫です。最初の診断で今の実力と推定スコアの目安を出し、そこから目標と学習計画を一緒に決めます。英会話だけを鍛えたい方も、トレーニングや AI 会話から始められます。
4 人の先生は何が違いますか?+
話し方と雰囲気です (落ち着いた先輩・明るい応援団・冷静な分析家・熱血コーチ)。相談やふりかえりの口調が変わり、問題や採点の内容は同じです。設定からいつでも選び直せます。
料金・お支払い
無料体験はありますか?+
初めて Pro を購入する方は 7 日間無料です。無料体験の終了時に初回のお支払いとなり、期間中に解約すれば料金はかかりません。
解約はどうすればいいですか?+
アプリの設定にある「購読を管理」から、いつでも手続きできます。次の更新日以降は請求されず、支払済みの期間の終わりまで Pro を使えます。
返金はできますか?+
デジタルコンテンツの性質上、法令上必要な場合を除き、お支払い後の返金はお受けしていません。無料体験期間中に解約すれば料金はかかりません。
Claude の料金はかかりますか?+
AI コーチと AI 会話は、ご自身の Claude の契約を使って動くため、Claude の料金は Anthropic との契約に従います (Mnemosyne Loom の料金には含まれません)。Claude を使わなくても学習は続けられます。
支払い方法は何がありますか?+
クレジットカードです。決済は Stripe を通じて安全に行われ、カード番号は運営者のサーバーには保存されません。
データとプライバシー
学習データはどこに保存されますか?+
お使いのパソコンの中です。サーバーに置くのは、サインインと購読の情報だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
パソコンを買い替えたらどうなりますか?+
設定の「バックアップ」で学習の記録をファイルに書き出し、新しいパソコンで読み込めます。Pro の問題は、新しいパソコンでサインインすると自動で取り込まれます。
アカウントを削除したいです。+
アプリの設定 › アカウント › 「アカウントを削除」から手続きできます。自動更新中の購読がある場合は、先に解約してください。詳しくは「アカウントの削除」のページをご覧ください。
動作環境
スマートフォンで使えますか?+
現在はデスクトップ版 (macOS / Windows) を準備しています。スマートフォン版は未定です。
オフラインでも使えますか?+
取り込み済みの問題や学習の記録はオフラインでも使えます。今日の 10 問の受け取り、ネイティブ音声の再生、AI コーチ、購入にはインターネット接続が必要です。
解決しないときは
サポートのページから、メールでお問い合わせください。